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フロント

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RECEPTIONIST
フロントってどんな仕事？

「施設の顔」として、お客様をお出迎えするのがフロントです。 業務全体を管理しつつも、急なトラブルやご要望にお応えするために適切な判断や対応スピードが求められます。そのぶん、やりがいの大きな職種と言えるでしょう。

一日のタイムスケジュール例

お客様のお出迎え　荷物運び
チェックイン業務　館内案内
フロント・ロビーでの接客サービス
周辺施設の紹介や観光案内
チェックアウト時の清算業務

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下記のタイムスケジュールは、フロントの日勤での勤務の一例です。

  • 09:00
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    出勤
    夜勤の人からの引き継ぎ、チェックアウト客の対応を行います
  • 10:00
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    リスト確認
    当日チェックインする宿泊客のリスト確認します
  • 11:00
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    荷物の受け取り、他部署連携など
    宿泊客から送られてくる旅行バックを受け取ったり、食事の用意が何食必要かなど必要に応じて他部署と連携をとっていきます。
  • 13:00
    休憩
  • 14:00
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    チェックイン前最終確認
    館内清掃係と連携を取り、客室の準備は万全かなど最終確認を行います。
  • 15:00
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    チェックイン開始
    一番の山場です。次々といらっしゃるお客様の対応をします。
  • 18:00
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    退勤
    業務終了後は自由ですのでホテルで賄いを食べたり、温泉に入ったり好きなことをして過ごします。

求人一覧

  • 職種 フロント
お仕事件数 159 件
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